Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
teg88

Điều Khoản Chung

teg88 là nền tảng cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến dành cho thị trường Việt Nam. Nền tảng hoạt động theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với mọi quy định bổ sung được công bố trên trang web teg88.app.

Các điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm người dùng hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của teg88.

Ngôn ngữ điều hành chính thức của teg88 là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ teg88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược bởi bất kỳ quy định pháp luật nào;
• Chưa từng bị teg88 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản;
• Đăng ký và sử dụng tài khoản với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.

teg88 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, hoặc khi có lý do hợp lý để nghi ngờ người dùng vi phạm các quy định này.

Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại teg88. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.

Tài khoản teg88 mang tính chất cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hay cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. teg88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên teg88;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

teg88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

teg88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng băng tài khoản.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

teg88 chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, thẻ cào điện thoại và ví tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20).

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. teg88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2 Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–60 phút tùy theo kênh thanh toán và thời điểm trong ngày.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức rút tối đa mặc định: 100.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản);
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại teg88;
• teg88 có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các yêu cầu rút tiền bất thường.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

teg88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

5.1 Điều Kiện Vòng Cược (Rollover)

Trừ khi có quy định khác, mọi tiền thưởng nhận được đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút về tài khoản. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

Ví dụ: Nếu tiền thưởng có điều kiện vòng cược x20, người chơi nhận thưởng 200.000 VNĐ cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền thưởng đó.

5.2 Quy Định Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• teg88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình nhận khuyến mãi;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ sử dụng để đặt cược;
• teg88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng teg88 có bộ quy tắc riêng được trình bày rõ ràng trong giao diện trò chơi đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

Tất cả kết quả trò chơi tại teg88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Đối với các trò chơi live casino, kết quả được xác định bởi dealer người thật trong điều kiện phát sóng trực tiếp được giám sát chặt chẽ.

teg88 có quyền thu hồi các khoản thắng cược được xác định là kết quả của lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc do hành vi gian lận của người chơi.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng teg88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính;
• Đăng ký hoặc quản lý nhiều hơn một tài khoản teg88;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính;
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản teg88 (rửa tiền);
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên teg88 hoặc người chơi khác;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng teg88.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

teg88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ teg88 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của teg88. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.

teg88 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Giới Hạn Trách Nhiệm

teg88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

teg88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước;
• Sự cố ngoài tầm kiểm soát của teg88 bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, hoặc các trường hợp bất khả kháng khác;
• Hành động của bên thứ ba tấn công hoặc xâm phạm hệ thống teg88;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó;
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc giao dịch.

Chơi Có Trách Nhiệm

teg88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

teg88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho mọi thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi;
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi vượt quá thời gian chơi đã đặt trước;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.

teg88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và chủ động áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn việc truy cập trái phép của trẻ vị thành niên.

Sửa Đổi Điều Khoản

teg88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ teg88.app;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ teg88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và teg88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. Bộ phận hỗ trợ teg88 sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc;
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu đội ngũ quản lý cấp cao xem xét lại. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc;
3. Bước 3 – Phân xử độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận sau Bước 2, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên thứ ba trung lập để phân xử.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, teg88 có quyền tạm thời đình chỉ các giao dịch liên quan đến tài khoản đang có tranh chấp nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát được công nhận rộng rãi trong hoạt động kinh doanh cá cược trực tuyến quốc tế.