teg88 Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

teg88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp cho chúng tôi:

1.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, teg88 có thể yêu cầu:

1.3 Thông Tin Tài Chính

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi thu thập:

1.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật và Hành Vi

Hệ thống teg88 tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau khi bạn truy cập nền tảng:

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu

teg88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để xác nhận độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận tài khoản;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, rửa tiền, sử dụng bot và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời;
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và chương trình khuyến mãi (có thể từ chối nhận);
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

teg88 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:

3.1 Nhà Cung Cấp Thanh Toán

Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

3.2 Nhà Cung Cấp Phần Mềm Trò Chơi

Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà phát hành game hợp tác nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

3.3 Cơ Quan Pháp Luật

teg88 sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm kinh tế khác.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

teg88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xác thực bảo mật. Không thể vô hiệu hóa;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để teg88 cải thiện dịch vụ liên tục;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công giả mạo.

Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

teg88 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ teg88;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản;
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo vai trò công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong các trường hợp sự cố.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

teg88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại teg88;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ 7 năm theo thông lệ kế toán và kiểm toán;
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ từ 90 ngày đến 2 năm tùy theo loại sự kiện;
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: Tự động xóa sau 30 ngày đến 13 tháng tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể phục hồi.

Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của teg88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà teg88 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được và chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước thời điểm rút lại.

Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Tuổi

teg88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ tục chặt chẽ để thực thi giới hạn độ tuổi này:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Quy trình KYC yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi;
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi;
• Quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm quy định độ tuổi.

teg88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay khi được thông báo.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

teg88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ teg88.app trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động;
• Yêu cầu xác nhận đồng ý lại nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng teg88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách teg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Zalo và Telegram — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường
• Ưu tiên khẩn cấp: Các trường hợp liên quan đến vi phạm bảo mật nghi ngờ sẽ được xử lý trong vòng 4 giờ